Klantcontacten


Staat excellente dienstverlening hoog op uw agenda?

Stimuleert u communicatie met jong en oud?

Wilt u met de juiste self-service een optimale klantbeleving bieden?

Creëer de beste 'klantreis' in een wereld van moeiteloze en persoonlijke communicatie. Voor iedereen, ongeacht kanaal, tijdstip, locatie of product. Laat de klantcontactmedewerker zich ondersteunen met de software PerfectView KCS en beschik direct over de juiste informatie om in één keer het juiste antwoord te geven, door te verbinden of een terugbelverzoek aan te maken. In één geïntegreerde oplossing!
CRM en relatiebeheer voor de overheid

Binnenkort volgt hier een klantverhaal over klantcontacten ›


Functionaliteit


Klantcontact

 Klantcontactformulier
 Ontsluiting kennisbank
 Doorverbinden collega
 Terugbelverzoek

Klantbeeld

 Integraal klantbeeld
 Intake meldingen
 Koppeling back-office
 Digitale postkamer

Sturingsinformatie

 Dashboard
 Weergaven
 Rapportages
 Selecties

Mobiel

 iPhone
 iPad
 Windows mobile
 Android apparaten



Ontdek waarom meer dan 250 overheidsorganisaties PerfectView software gebruiken voor klantcontacten en meer (zoals CRM en relatiebeheer). Door klanten beoordeeld met een 8,7 CRM review.
 
CRM en relatiebeheer voor de overheid

 
UIT Vul uw e-mail adres in en druk op de oranje knop. Meer hoeft u niet te doen om in het bezit te komen van een testaccount zonder beperkingen waarin u alles vrijblijvend kunt testen !