PerfectView heeft zich tot doel gesteld zich continu te bewijzen en verbeteren als overheidsspecialist op het gebied van het leveren van oplossingen die organisaties in staat stellen klantgericht te werken en hun dienstverlening te optimaliseren. Onze missie en visie zijn verweven in de 7 punten hieronder die ons DNA vormen en daarmee ook de basis zijn voor ons dagelijkse doen en laten en hoe wij ons doel nastreven. 

1. CRM is onze passie

Al meer dan 25 jaar produceren en leveren wij CRM Software. En al meer dan 25 jaar helpen wij overheidsinstanties met het succesvol inzetten van onze CRM oplossingen en overheidsoplossingen op basis van CRM. Al onze ervaringen verwerken we telkens in onze producten en diensten. Elke dag weer en elke dag beter. Als wij merken dat het gebruik van PerfectView oplossingen een duurzame bijdrage levert aan het succes van een organisatie, dan hebben wij ons doel bereikt. Daar gaat het ons om, dat is onze passie.

2. Excellente support

Het succes van onze oplossingen staat of valt met het gebruik door iedereen in een organisatie / op een afdeling. Wij willen dus graag elke gebruiker op weg helpen en houden, zonder daarbij gehinderd te worden door betaalde of gelimiteerde ondersteuningscontracten. Wij nemen de tijd voor elke gebruiker. Want het succes van onze klanten is ook ons succes.

3. Het IKEA model

Wij vinden het belangrijk dat u niet verplicht bent om diensten bij ons af te nemen. Bij het ontwikkelen van onze software en oplossingen is dat telkens het uitgangspunt. Daarom kunt u onze oplossingen zelf testen en beheren. Uiteraard helpen wij graag als u toch onze hulp nodig heeft. Zoals bijvoorbeeld bij een specifieke inrichting, een import van data of met een training. Alles bij elkaar noemen wij dat het IKEA model. Zo houden we de investering en de kosten beheersbaar.

4. Het Nieuwe Werken

Het Nieuwe Werken verandert de manier waarop wij werken structureel en ingrijpend. Het Nieuwe Werken is slimmer, efficiënter en milieubewuster werken, werken onafhankelijk van tijd en plaats door gebruik te maken van internet. Al onze diensten en producten worden getoetst op het leveren van een bijdrage aan Het Nieuwe Werken. Zo willen wij zelf ook werken bij PerfectView en dat doen wij ook.

5. Eén heldere, turnkey propositie

Wij vinden één heldere, turnkey propositie belangrijk. Wij kiezen nadrukkelijk niet voor een prijsmodel met oplopende prijzen bij verschillende functionaliteiten of modules. Wij denken namelijk dat het voor organisaties niet mogelijk is om bij de start te bepalen of ze later wel of niet over moeten gaan stappen naar duurdere edities en daarmee verplicht voor verrassingen komen te staan.

6. Nederlandse zelfstandige organisatie

De Nederlandse markt wordt overspoelt door dealers van buitenlandse CRM producenten. PerfectView is daarentegen een zelfstandige Nederlandse organisatie met een Nederlandse helpdesk. Wij zijn rechtstreeks aanspreekbaar op onze handelingen en prestaties. Wij vallen onder het Nederlandse recht.

7. Cloud computing

Bij Cloud computing benadert u uw oplossingen via het internet en u betaalt een vast (laag) bedrag per gebruiker per jaar. PerfectView zorgt voor de juiste installatie, het nodige onderhoud en het regelmatige beheer. Aanschaf van dure licenties en bijkomende hoge implementatie-kosten worden hiermee vermeden. Iedereen met een computer, internetaansluiting en basiskennis van het programma / Windows kan direct aan de slag én resultaten boeken. PerfectView ontwikkelt daarom oplossingen die ook beschikbaar zijn en komen in de cloud, zodat overheden - geheel in lijn met Het Nieuwe Werken - de keuze hebben om (CRM) oplossingen via het internet beschikbaar te maken voor haar medewerkers.

Jochen Hesselberth | Directeur PerfectView