In het kader van e-dienstverlening door overheden moeten burgers, bedrijven en organisaties 24 uur per dag incidenten of calamiteiten digitaal kunnen melden. PerfectView biedt naast de standaard GEMMA Zaaktypecatalogus ook herbruikbare klantspecifieke processen aan in haar zaaksysteem die u ondersteunen in deze (e-)dienstverlening. 
 

Procesomschrijving Vergunningenstraat

Het (geautomatiseerde) proces Vergunningaanvraag stelt gemeenten en provincies in staat om particuliere en corporate vergunningaanvragen aan te nemen, te registreren en af te handelen volgens de wettelijke bepalingen. Wanneer een burger, bedrijf of organisatie een webformulier invult, wordt de vergunningaanvraag automatisch in het zaaksysteem geplaatst voor opvolging en afhandeling. De voortgang van het proces wordt automatisch teruggekoppeld naar de persoonlijke internet pagina van de persoon of organisatie die de vergunning heeft aangevraagd. Het totaal van aan te vragen vergunningen wordt geleverd in een Vergunningenstraat. Overheidsinstellingen bepalen zelf welke vergunningen zij aanbieden via hun website.

Inrichtbaar en configureerbaar

Omdat het PerfectView KCC-Zaaksysteem is ontwikkeld op het Microsoft platform geldt dat u het proces naar eigen wens of procedure kunt aanpassen, inrichten of configureren binnen de software. Zo werkt u altijd volgens de door u gedefinieerde werkprocessen.