In het kader van e-dienstverlening door overheden moeten burgers, bedrijven en organisaties 24 uur per dag incidenten of calamiteiten digitaal kunnen melden. PerfectView biedt naast de standaard GEMMA Zaaktypecatalogus ook herbruikbare klantspecifieke processen aan in haar zaaksysteem die u ondersteunen in deze (e-)dienstverlening. 
 

Procesomschrijving M.O.R.

Het (geautomatiseerde) proces Melding Openbare Ruimte stelt een overheidsinstelling in staat om volgens de geldende richtlijnen een melding efficiënt af te handelen. Wanneer een burger, bedrijf of organisatie een webformulier invult, wordt de melding automatisch in het zaaksysteem geplaatst voor opvolging en afhandeling. De voortgang van het proces wordt automatisch teruggekoppeld naar de persoonlijke internet pagina van de persoon die de melding heeft gedaan.
 

Inrichtbaar en configureerbaar

Omdat het PerfectView KCC-Zaaksysteem is ontwikkeld op het Microsoft platform geldt dat u het proces naar eigen wens of procedure kunt aanpassen, inrichten of configureren binnen de software. Zo werkt u altijd volgens de door u gedefinieerde werkprocessen.