Een Enterprise Content Management systeem (ECM-systeem) richt zich op het structureren, organiseren en ontsluiten van informatie via diverse (digitale) kanalen.
ECM platform
ECM is een paraplubegrip, waaronder deeloplossingen als Document Management (DMS) / Records management (RMA), Web Content Management (CMS), wiki of kennisbank, Workflow management (WfM) en waaraan PerfectView Customer Relationship Management (CRM) toevoegt als leidend systeem. Men spreekt daarom ook wel van een Enterprise Content Management-platform (ECM-platform).
ECM wordt veelal door overheden ingezet om klant- of zaakgerichte processen volgens wet- en regelgeving te versnellen. Daarnaast zien we hierdoor bijkomende voordelen zoals het terugdringen van de papieren informatiestromen binnen de organisatie en het daarmee voorkomen van het steeds opnieuw moeten maken van (kwijtgeraakte) informatie. PerfectView biedt u een ECM-systeem aan de onder neem PerfectView Zaken.
