Slechts 10% van de overheidsinstanties geeft aan een specifieke CRM-applicatie ingericht te hebben. In het bedrijfsleven ligt dit op 17%. Steeds meer overheidsinstellingen oriënteren zich op aanschaf van CRM-software om hun relaties beter te kunnen managen. (Bron: MarketCap2008).

Steeds belangrijker

Relatiebeheer wordt dus steeds belangrijker, ook bij de overheid. De overheid stelt steeds meer programma's op die moeten leiden tot een hogere "klantvriendelijkheid". Relatiebeheer kan hier uiteraard niet in ontbreken.
 

Optimaliseren relatiebeheer

PerfectView biedt hiervoor de ideale oplossing en helpt overheden graag verder in het optimaliseren van hun relatiebeheer.