Onderzoeksresultaten

Hoe groot is de "macht" van Microsoft volgens het Computer Profile onderzoek dan werkelijk? Het antwoord is: aanzienlijk. Uit het onderzoek blijkt namelijk dat 80 procent van de publieke sector voor de besturingssystemen van servers gebruikmaakt van een Microsoft-platform. In de markt voor databasemanagementsystemen scoort Microsoft SQL server het hoogst. Zes op de tien publieke vestigingen gebruikt die database. Dat geldt zowel voor overheden, zorginstellingen en het onderwijs. Microsoft Exchange is in gebruik bij ongeveer twee op de drie publieke instellingen, SharePoint komt voor bij één op de negen instellingen. Duidelijke cijfers, waarbij de conclusie kan worden getrokken: Microsoft zit diep geworteld in de publieke sector. De vraag is of dit nu zo slecht is en is Microsoft inderdaad zo gesloten als wordt beweerd. Ik durf te zeggen: Nee en nee.

Microsoft, interoperabiliteit en open standaarden

Allereerst ben ik voorstander van vrije marktwerking. Kiest de publieke sector massaal voor Microsoft oplossingen, dan is dat hun keuze. Er zijn alternatieven, maar als die niet voldoen of niet in de behoeften voorzien, dan is het niet aan het rijk om dit beoordelen of erger nog te veroordelen. Ik vind wel dat het rijk moet aansturen op interopabiliteit en dat als eis mag stellen aan de systeemkeuze. Interoperabiliteit is de mogelijkheid om mensen, data en systemen met elkaar te verbinden. Dit is natuurlijk van wezenlijk belang om als overheid klantgerichter te werk te gaan en als eenheid naar burgers en bedrijven naar buiten te treden. Als partner van Microsoft weten wij dat Microsoft dit erkend. Ook zij hechten belang aan interoperabiliteit van hun systemen en producten (software) om zo lokale en regionale overheden te ondersteunen in hun weg naar optimale (e-)dienstverlening aan burgers en bedrijven. Om dezelfde reden heeft Microsoft door de jaren heen hard gewerkt aan het "open" maken van haar systemen en software. Open standaarden zijn publieke afspraken over de specificaties van koppelvlakken, tussen samenwerkende toepassingen, diensten, systemen en netwerken. Het feit dat Microsoft partners, waaronder PerfectView, het NOiV Leveranciers Manifest Open Standaarden hebben ondertekend geeft niet alleen aan dat zij voor het gebruik van open standaarden zijn, maar ook ondersteunen mét Microsoft systemen c.q. oplossingen.

Uiteraard zullen er altijd voor- en tegenstanders zijn van Microsoft en dat is ook niet erg. Het is ook goed om de discussie over de openheid van de systemen die door de publieke sector worden ingezet scherp te houden. Maar laten we niet vergeten dat het verbeteren en optimaliseren van de dienstverlening aan burgers en bedrijven het doel is en als systemen die (wereldwijd) een hoge mate van gebruiksvriendelijkheid en acceptatie kennen daarbij een sleutel tot succes kunnen zijn, laten wij dit dan vooral koesteren. Immers hoe sneller de overheidsdoelstellingen worden gerealiseerd, hoe sneller wij als burger profiteren van een effectieve en optimaal functionerende overheid en is dat niet waar het allemaal om te doen is?