Op 22 december 2011 ondertekenden de gemeente Hoorn en PerfectView het contract voor de levering en implementatie van de Midoffice Suite.
De gemeente Ermelo gaat vanaf volgend jaar aan de slag met PerfectView Verloren & Gevonden. De organisatie gaf deze week opdracht voor de implementatie van deze software.
Relaties maken, relaties beheren, relaties kennen, relaties onderhouden.
Wie kan tegenwoordig spontaan de telefoonnummers van hun 3 belangrijkste vrienden noemen? Als je dat nu nog kan, ben je echt ‘old school’. In de huidige wereld kom je er niet meer aan toe om hun telefoonnummers te onthouden. Iedereen heeft minstens 1 of 2 e-mailadressen, steeds minder huizen hebben een vast telefoonlijn en ieder huishouden heeft minstens 2 mobiele nummers (met vaak de nostalgische PTT-telefoonbel als ringtone). Om dan ook nog te weten op welke dag iemand een “pappa- of mamma-dag” heeft. Je moet tegenwoordig echt een ‘nerd’ zijn om alle contactgegevens van vrienden en relaties nog in het blote hoofd op te kunnen slaan.
Eigenlijk is het onvoorstelbaar, we zijn slaaf geworden van onze e-mail. Elke keer als ik bij klanten kom hoor ik dat medewerkers nog grote hoeveelheden e-mails in hun inbox hebben staan, die moeten worden afgehandeld. Tegelijkertijd is het voor managers onduidelijk waar hun medewerkers zo druk mee zijn en waarom de werkdruk zo hoog is. Er is geen overzicht van de werklast, laat staan wat er allemaal gebeurt rondom contacten met relaties of projecten.
Iedereen maakt gebruik van social media en steeds vaker ook actief. Op werk, thuis in de bank, in de file, op vakantie; we twitteren, hyven, youtuben en facebooken wat af. Niet in de laatste plaats om ons ongenoegen over de gang van zaken waarmee je geconfronteerd wordt kenbaar te maken. We kunnen ons allemaal nog het ongenoegen van Youp van 't Hek herinneren en de gevolgen die dat met zich meebracht toen Youp daar actief over ging twitteren. Social media zijn niet nieuw meer en steeds meer bedrijven beginnen ze voor zich te laten werken, maar hoe is dat in de overheid?
Onlangs publiceerde Computer Profile een rapport naar aanleiding van een onderzoek waaruit bleek dat Microsoft (producten) goed vertegenwoordigd zijn in de Nederlandse publieke sector (overheid, onderwijs en zorg). Een interessante conclusie, te meer omdat de Rijksoverheid open source en open standaarden predikt en Microsoft veelal wordt gezien als gesloten standaard.
Woensdag 19 mei jl. verzorgden de gemeenten Nieuwegein en Venlo een congres over de status van de e-dienstverlening in het algemeen en specifiek bij beide organisaties. Een uiterst informatieve en leerzame ochtend. Behalve presentaties van Nieuwegein en Venlo was er ook een debat - onder leiding van John Bijl, Debatrix en met medewerking van Kristel Lammers, KING en Arno Thijssen, Ministerie van BZK - georganiseerd waarin onder andere werd gedebatteerd over de Overheidsmonitor. Is die overbodig of dient hij een doel?
Na alle commotie rondom het NUP die ontstond naar aanleiding van diverse berichten in diverse media, belooft het Ministerie van BZK - na een tussentijdse evaluatie - nu beterschap ten aanzien van uitvoeringsprogramma. Directe aanleiding voor de evaluatie waren de conclusies uit de Gateway Review. Het NUP wordt slagvaardiger, maar de vraag blijft hoe en wanneer? Wat zijn de gevolgen voor de betrokkenen (burgers, bedrijven, overheden en leveranciers)?
De laatste tijd is het Nationaal Uitvoeringsprogramma Dienstverlening en e-Overheid (NUP) in verschillende media (o.a. Automatiseringsgids, Digitaal Bestuur, Computable) in het nieuws. Keer op keer wordt het uitvoeringsprogramma ter discussie gesteld. Is dit terecht als we kijken naar het doel van het programma of wordt alles te veel onder een vergrootglas gelegd?
