|
|
|
| PerfectView helpt ruim 200 overheden met klant- en zaakgericht werken, met het optimaliseren van hun dienstverlening en het efficiënt laten (samen) werken van haar medewerkers. PerfectView ontwikkelt en implementeert haar turnkey software oplossingen op het Microsoft platform waardoor deze naadloos passen in het applicatielandschap van de overheid. PerfectView is gecertificeerd Microsoft Gold en ISV Partner voor de overheid voor Dynamics CRM en in 2010 trad PerfectView toe tot de wereldwijde Microsoft President's Club vanwege haar uitzonderlijke bijdrage in de overheidsmarkt. |
|
Relatiebeheer (CRM)
Brieven naar overleden burgers en een aanhef als "aan de bewoners van dit pand" behoort vanaf nu tot het verleden. CRM is volledig geïntegreerd in Outlook, overzichtelijk, gebruiksvriendelijk en gekoppeld aan uw GBA.
|
Klant Contact Centrum (KCC)
Uw burgers krijgen altijd antwoord door een in CRM en Outlook geïntegreerd KCS. Één contactkanaal met uw burger voor post, fax, e-mail en social media Uw medewerkers werken vanuit één applicatie
|
Zaakgericht Werken
Zaakgericht werken en klant-gerichte dienstverlening volledig geïntegreerd in uw CRM, KCS en Outlook. Met ZTC+ voor het eenvoudig en overzichtelijk registreren, afhandelen en monitoren van alle zaken.
|
|
Meer informatie
|
Meer informatie | KCC demo
|
Meer informatie
|
|
Verloren of Gevonden
Een landelijke website voor uw burgers. Eenvoudige registratie, beheer en afhandeling van verloren en gevonden voorwerpen volgens wettelijke bepalingen voor u als gemeente.
|
AFAC / Fietspunt
Een Algemene Fietsafhandel Centrale opzetten was nog nooit zo eenvoudig. Publicatie van de geruimde/gehandhaafde fietsen op de landelijke website: klantvriendelijk en efficiënt.
|
Social Media
De burger anno 2012 verwacht van u als gemeente interactie via Social Media. Hoe legt u alles vast, zorgt u voor een juiste opvolging en een snelle, correcte reactie?
|
|
Meer informatie
|
Meer informatie
|
Meer informatie
|
|
|
|
